Palautuskäytäntö
Tarjoamme 14 päivän peruutusoikeuden verkkosivustollamme tehtyihin ostoksiin.
Peruutusaika alkaa tilauksen vastaanottamispäivästä tai, jos kyseessä on jaettu toimitus,
tilauksen viimeisen osan vastaanottamispäivästä.
Jos muutat mielesi ostostasi, voit joko palauttaa tilauksen peruutusajan kuluessa tai
ilmoittaa meille kirjallisesti, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.
Jos haluat peruuttaa ostoksesi peruutusajan sisällä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen hello@sillageco.fi.
Lähetämme sitten sähköpostiosoitteeseesi QR-koodin, jota voit käyttää tuotteen palauttamiseen.
Huomaathan että palautuskuluihin lisätään 6 euroa, jotka vähennetään palautettavasta summasta.
Palauttaessaan tuotteen asiakas on vastuussa tuotteesta, kunnes olemme vastaanottaneet sen.
Saadaksesi täyden hyvityksen palauttamistasi tuotteista maksamastasi summasta,
tuotteet on palautettava avaamattomissa, sinetöidyissä hygieniatuotepakkauksissa.
Tuotteita, joita ei ole sinetöity tai joita ei voida avata hygieniasyistä,
voidaan tarkastaa samassa laajuudessa kuin fyysisessä myymälässä normaalisti.
Jos palautat tuotteen, jota ei voida avata hygieniasyistä ja jonka sinetti on rikki,
voidaan vähentää tuotteen arvonalennuksesta. Arvon alenema voi olla jopa 100 % tuotteen hinnasta.
Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen maksamiseen,
ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä,
kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi peruuttamisoikeutesi käyttämisestä, edellyttäen,
että olemme vastaanottaneet palautuksen tai todisteen palautuksen lähettämisestä.
Huomioithan, ettemme voi tehdä vaihtoja. Jos haluat toisen tuotteen,
sinua pyydetään palauttamaan tilattu tuote ja tekemään uusi tilaus halutusta tuotteesta.
